管理咨询

流程优化

 

流程就是一组共同给客户创造价值的相互关联的活动进程。流程优化设计是指对现有工作流程的梳理、完善和改进,或者从本质上反思并彻底重新设计业务流程,以便在当今衡量绩效的关键(如质量、成本、速度、服务)上取得突破性的改变。

 
传统以职能为中心的管理模式下,流程隐蔽在臃肿的组织结构之后,流程运作复杂、效率低下、顾客抱怨等问题层出不穷,整个组织形成了所谓的“圆桶效应”。
 
流程优化设计,通过对流程关键节点优化、组织结构调整、责权关系梳理,构建新型的扁平式组织结构,增强内部沟通协作,提高运作效率,降低运作成本,提升市场反应速度与服务质量。

流程诊断评估

 

采用系统、科学的方法对单体流程、流程体系进行评估,明确企业当前流程管理所处水平,以及明确各流程存在的问题,为后续的流程再造和优化奠定基础。  

  流程优化设计

 

 我们针对不同类型、不同发展阶段的企业提供流程体系建设、流程优化设计、流程再造重组咨询服务。对于初创期企业,我们协助企业设计建立系统的流程体系,帮助企业迅速规范运作;对于成长期企业,我们帮助企业诊断流程问题、优化流程、提高效率与效益;对于成熟期、重组期的企业,我们帮助企业进行流程再造,重新搭建业务模型与流程体系框架,实现基于流程的管理变革。

 我们深入研究了大量企业流程优化、流程再造经典案例,积累了丰富的企业流程优化设计咨询实践经验与成功案例,掌握标杆瞄准法、DMAIC管理模型、ESIA分析法、ECRS分析法、SDCA循环等多种流程优化设计方法,能够为企业组织变革、流程改进再造提供实效性解决方案。

流程优化设计类型

流程优化方法ESIA

帮助客户全面系统深刻认识企业发展历史与趋势、创新规律、管理原理、创新驱动因素,前瞻性洞察行业发展新变化、产业发展新趋势,企业管理新思想、新技术、新模式、新机遇、新挑战,为企业前瞻性的管理创新战略决策与管理创新战略布局提供支撑。

 基于企业战略,创新设计适合企业发展需要的管理模式、组织体系,优化设计业务流程,科学设计企业内部管理权责划分,通过组织创新、精干、流程化、规范化,推进组织创新变革,提升组织运营效率与质量,提升企业对市场的快速反应能力。 

通过流程优化设计,沉淀、萃取个人或企业的最佳实践,系统搭建分层分类的流程架构,科学高效的流程标准,形成组织内生知识体系与知识资产,推进组织向流程化扁平化转型,为企业信息化建设、数字化转型升级奠定基础。

协助企业中高层经营管理人员进行研讨沟通,帮助企业中高层团队形成战略共识,实现企业战略与管理认知、管理决策与业务行动的统一性。

咨询服务项目

 

专业技术与方法

 

客户获得价值

部分客户案例