“人工智能 +” 与 “互联网 +” 有何不同？
2015年我国进入“互联网+”元年，全面启动实施了“互联网+”行动。2025年国务院印发了《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》。“人工智能+”与“互联网+”相比，有哪些不同？
在技术基础方面，“互联网 +” 主要依托互联网技术，包括网络通信技术、云计算、大数据等，这些技术搭建起信息流通的桥梁，实现了人与人、人与物、物与物之间的广泛连接，使得信息能够快速、准确地传递和共享。而 “人工智能 +” 的技术核心则是人工智能相关技术，如机器学习、深度学习、自然语言处理、计算机视觉等，这些技术赋予机器自主学习、分析和决策的能力，让机器能够理解复杂的数据和环境，并做出智能响应。简单来说，互联网技术是 “人工智能 +” 实现的基础支撑，为人工智能提供了海量的数据来源和传播渠道；而人工智能技术则是在互联网连接的基础上，进一步实现对数据的深度挖掘和价值创造，使各行业的智能化应用成为可能。
从核心作用来看，“互联网 +” 的核心在于 “连接”，通过打破信息孤岛，将分散的资源、主体和业务流程连接起来，提升信息传播的速度和效率，实现业务的线上化和数字化。例如，电子商务平台通过互联网连接了商家和消费者，打破了时空限制，让消费者能够随时随地浏览和购买商品，商家也能够更广泛地拓展市场，提高交易效率；在线教育平台连接了教师和学生，实现了优质教育资源的远程共享，使更多人能够获取知识。而 “人工智能 +” 的核心是 “赋能”，通过人工智能技术为各行业赋予 “智能大脑”，让被连接的资源具备自主分析、决策和优化的能力，引发各行业的范式革命。以智能客服为例，传统客服依赖人工解答客户问题，效率较低且存在服务时间限制；而人工智能赋能的智能客服，能够利用自然语言处理技术理解客户问题，并通过机器学习算法从大量历史数据中学习最佳解决方案，实现 24 小时不间断服务，快速准确地回答客户咨询，大大提升了服务质量和效率 。
在产业影响上，“互联网 +” 更多地是对传统产业的流程优化和渠道拓展，实现了传统业务的数字化转型，提高了产业的运营效率和市场覆盖范围，但并未从根本上改变产业的生产方式和商业模式。例如，传统零售企业通过开展线上业务，实现了线上线下融合，拓展了销售渠道，提高了销售额，但在生产和供应链环节的变革相对有限。而 “人工智能 +” 则致力于对产业的深度变革和重塑，通过智能化的生产设备、智能决策系统、智能供应链管理等，实现产业生产方式的智能化升级和商业模式的创新。在制造业中，“人工智能 +” 推动智能制造发展，实现生产过程的自动化、智能化控制和优化，从设计、生产到销售、服务的全流程都发生了根本性变革，产生了新的产业形态和竞争格局。
从发展阶段来看，“互联网 +” 是数字经济发展的初级阶段，主要解决了信息流通和数字化基础建设的问题，为 “人工智能 +” 的发展奠定了基础。随着互联网技术的普及和应用，大量的数据被产生和积累，为人工智能的发展提供了丰富的 “养分”。而 “人工智能 +” 则是数字经济发展的高级阶段，在互联网连接和数据积累的基础上，利用人工智能技术实现对各行业的深度赋能，推动产业向智能化、高端化方向发展，创造出更高的价值和社会经济效益 。
来源：工业和信息化部
